Praktyczne porady
Czy możesz sam wybrać lawetę i potem rozliczyć z assistance
Zorganizowałeś transport na własną rękę. Czy assistance zwróci Ci pieniądze? Odpowiedź: tak, ale pod warunkami.
- Samodzielne wezwanie lawety jest możliwe ale wymaga spełnienia warunków
- Poinformuj assistance przed wezwaniem prywatnej firmy
- Zachowaj rachunki — to podstawa do zwrotu
Kiedy możesz wezwać własną lawetę
Wezwanie własnej lawety bez zgody assistance może być ryzykowne — ubezpieczyciel może odmówić zwrotu. Bezpieczniejsze jest wezwanie własnej lawety gdy:
- Nie możesz się dodzwonić do assistance przez długi czas
- Czas oczekiwania oferowany przez assistance jest nieakceptowalny (np. 6 godzin przy złych warunkach)
- Assistance wyraziło zgodę na samodzielne zorganizowanie transportu
Jak postąpić żeby dostać zwrot
- Poinformuj assistance — zadzwoń i powiedz, że organizujesz transport samodzielnie ze względu na brak pomocy assistance w rozsądnym czasie. Uzyskaj numer sprawy.
- Zachowaj dokumentację prób kontaktu — godziny, liczba połączeń
- Weź paragon/fakturę za prywatną lawetę
- Złóż wniosek o zwrot z dokumentacją
Uwaga: Assistance zwróci koszty do wysokości świadczenia z OWU (tzn. do kwoty jaką samo by zapłaciło za tę usługę). Jeżeli prywatna laweta była droższa — nadwyżkę pokrywasz sam.
Sprawdź zanim kupisz
Porównaj aktualne oferty assistance — zakres, limity holowania, Europa i auto zastępcze w jednym miejscu.
Porównaj oferty →Ile wynosi limit zwrotu
Limit zwrotu jest zazwyczaj określony w OWU jako "koszt holowania do X km" lub "do kwoty X złotych". Sprawdź ten zapis zanim zamówisz prywatną lawetę — żeby nie przepłacić.
Jak wybrać prywatną firmę holowniczą
- Pytaj o cennik przed zamówieniem (cena za km i opłata startowa)
- Weź fakturę VAT (nie tylko paragon) — łatwiej rozliczyć
- Sprawdź czy firma może dojechać do wskazanej lokalizacji
Sprawdź i porównaj
Chcesz wybrać assistance z dobrym zakresem?
Porównaj pakiety — sprawdź zakres, nie tylko cenę.
Sprawdź aktualne oferty