OWU i pułapki
Dlaczego "pomoc na miejscu" nie zawsze oznacza naprawę
Assistance obiecuje pomoc na miejscu, ale w OWU często kryje się ważne ograniczenie: pomoc jest możliwa "jeśli naprawa jest wykonalna w rozsądnym czasie". Co to oznacza w praktyce?
- "Pomoc na miejscu" ma różny zakres w różnych pakietach
- Czas naprawy jest często ograniczony do 30-60 minut
- Gdy naprawa niemożliwa — uruchamia się holowanie
Co ubezpieczyciel rozumie przez "pomoc na miejscu"
Większość pakietów assistance przewiduje dwa tryby: pomoc na miejscu i holowanie. Pomoc na miejscu to wysłanie mechanika lub technika, który ma spróbować naprawić auto w miejscu zdarzenia.
Kluczowe słowo: spróbować. Jeżeli naprawa nie jest możliwa w określonym czasie lub wymaga specjalistycznego sprzętu — assistance przechodzi do holowania.
Typowe limity czasowe
Większość OWU ogranicza czas naprawy na miejscu do 30-60 minut. Po tym czasie — jeśli auto nadal nie jeździ — uruchamia się procedura holowania. Nie zawsze oznacza to transport do wybranego przez Ciebie miejsca.
Sprawdź zanim kupisz
Porównaj aktualne oferty assistance — zakres, limity holowania, Europa i auto zastępcze w jednym miejscu.
Porównaj oferty →Co wchodzi w zakres pomocy na miejscu
- Dostarczenie paliwa (do kilku litrów)
- Uruchomienie akumulatora (kable rozruchowe lub booster)
- Wymiana koła na zapasowe
- Doraźna naprawa prostych usterek
- Otwarcie auta przy zagubionych kluczach (nie zawsze)
Co NIE wchodzi w pomoc na miejscu
- Naprawa skrzyni biegów, sprzęgła, rozrządu
- Wymiana uszkodzonych podzespołów wymagających warsztatu
- Diagnostyka komputerowa (zależy od pakietu)
- Naprawa trwająca dłużej niż limit OWU
Praktyczny wniosek
Pomoc na miejscu to dobry bonus, ale nie zastąpi holowania przy poważnej awarii. Sprawdź w OWU czy po nieudanej naprawie na miejscu możesz wybrać miejsce holowania — to ważniejsze niż sam fakt wizyty mechanika.
Sprawdź i porównaj
Chcesz wybrać assistance z dobrym zakresem?
Porównaj pakiety — sprawdź zakres, nie tylko cenę.
Sprawdź aktualne oferty