OWU i pułapki
Czy assistance działa gdy wina jest po stronie kierowcy
Nie wszystkie awarie są "losowe". Gdy kierowca popełni błąd — zatankuje złe paliwo, wjedzie w wodę, zapomni dolać oleju — assistance może odmówić. Ale nie zawsze.
- Awaria z winy kierowcy bywa wyłączona z assistance
- Złe paliwo, brak oleju, wjazd w wodę — sprawdź swoje OWU
- Assistance zazwyczaj działa przy błędach nieumyślnych
Co oznacza "wina kierowcy" w OWU
Ubezpieczyciele dzielą zdarzenia na losowe (nieprzewidywalne, niezależne od kierowcy) i spowodowane przez kierowcę. Assistance z reguły obejmuje zdarzenia losowe. Zdarzenia z winy kierowcy bywają wyłączone.
Sytuacje często wyłączone z assistance
- Zatankowanie złego paliwa — diesel zamiast benzyny lub odwrotnie
- Wjazd w głęboką wodę — zalanie silnika
- Jazda bez oleju lub płynu chłodzącego — uszkodzenie silnika z niedbalstwa
- Awaria po nielegalnych modyfikacjach
- Uszkodzenie powstałe podczas jazdy po bezdroży — jeśli OWU wyklucza drogi nieutwardzone
Sytuacje zazwyczaj objęte assistance (nawet z udziałem kierowcy)
- Rozładowany akumulator — zapomniałeś wyłączyć światła
- Zamknięte kluczyki w aucie
- Brak paliwa — skończyło się w trasie
- Przebita opona na gwoździu
Kluczowa zasada
Im bardziej nieumyślna i powszechna sytuacja — tym większa szansa, że assistance pomoże. Im bardziej zaniedbanie lub rażące niedbalstwo — tym większe ryzyko odmowy.
Sprawdź zanim kupisz
Porównaj aktualne oferty assistance — zakres, limity holowania, Europa i auto zastępcze w jednym miejscu.
Porównaj oferty →Co zrobić gdy nie jesteś pewien
Zadzwoń na infolinię assistance i opisz sytuację. Nie przyznawaj się do błędu w pierwszych słowach — opisz skutek: "auto nie odpala", "silnik stanął". Dyspozytor zdecyduje o wysłaniu pomocy. Ewentualny spór co do przyczyny możesz prowadzić po fakcie.
Sprawdź i porównaj
Chcesz wybrać assistance z dobrym zakresem?
Porównaj pakiety — sprawdź zakres, nie tylko cenę.
Sprawdź aktualne oferty